そんな不安を抱えているあなたへ。実は「処理中」には、単なる在庫待ちだけでなく、クレジットカードの与信やローン審査など、様々な意味が含まれています。
この記事では、Apple Store（オンライン）のステータスが動かない原因と、注文の変更・キャンセルができる「デッドライン」について詳しく解説します。
これを読めば、今の状態が正常なのか、それとも問い合わせるべきトラブルなのかが分かります。
Apple Storeのステータス「処理中」の本当の意味
注文履歴に表示される「処理中」という言葉。これは単に「放置されている」わけではありません。バックグラウンドでは重要な手続きが進行しています。
「注文確認」から「処理中」への変化
注文直後に届くメールは「ご注文の確認」です。この段階では、Apple側のシステムが注文データを受け取ったに過ぎません。
そこから数分〜数時間後にステータスが「処理中」に変わりますが、これは「在庫の引き当て」や「支払い方法の承認」を行っている段階を指します。つまり、契約成立に向けた最終チェック期間なのです。
なぜ「処理中」のまま止まるのか？主な3つの理由
数日経ってもここから進まない場合、以下のいずれかの理由が考えられます。
1. クレジットカードの与信・ローン審査待ち
高額なApple製品の場合、カード会社側の不正利用検知システムが作動し、承認（オーソリ）に時間がかかることがあります。また、オリコローンなどを利用した場合は、審査が完了するまで永遠に「処理中」のままです。
2. CTO（カスタマイズ）モデルの製造待ち
Macのメモリ増設など、カスタマイズ（CTO）を行った場合、海外工場での生産スケジュールが決まるまでステータスが動きません。
3. 新製品・在庫切れ商品の入荷待ち
発売直後のiPhoneや、品薄のiPadなどは、次回の入荷予定が立つまで「処理中」の表示が続きます。
「配送準備中」に変わるタイミングはいつ？
ユーザーが一番知りたいのは「いつ発送されるのか」でしょう。製品タイプ別の目安を紹介します。
在庫あり（吊るしモデル）の場合
iPhoneケースやケーブル、カスタマイズしていないMacBookなどの場合、注文から24時間以内に「配送準備中」へ変わることが多いです。早いときは数時間で切り替わります。
カスタマイズ（CTO）モデルの場合
海外工場（主に中国）での生産となるため、「処理中」の期間は長くなります。
この期間、Appleの予測お届け予定日はかなり正確です。予定日がまだ先であれば、焦らず待つのが正解です。
注文の変更・キャンセルができる「限界ライン」
「ストレージ容量を間違えた！」「やっぱり別の色が欲しい」 そんな時、いつまでなら修正が効くのでしょうか？
「処理中」なら自由に変更・キャンセル可能
ステータスが「処理中」である限り、あなたは自由な権限を持っています。
Apple公式サイトの「ご注文状況」ページから、以下の操作が可能です。
配送先住所の変更
受取人の変更
刻印メッセージの編集
注文全体のキャンセル
この段階でのキャンセルは無料であり、キャンセル料もかかりません。
「配送準備中」になったら変更不可（手遅れ）
ステータスが「配送準備中」に変わった瞬間、システム上のロックがかかります。
この段階は、すでに倉庫でパッキング作業に入っているか、海外工場から出荷パレットに載せられた状態です。
「配送準備中」だけどキャンセルしたい場合の裏技
どうしてもキャンセルしたい場合、公式には「製品を受け取ってから返品手続きをしてください」と言われます。
しかし、稀に以下の方法で間に合うことがあります。
Appleサポート（0120-277-535）に電話する
オペレーターに事情を話し、配送停止を依頼する
成功率は低いですが、タッチの差で出荷前であれば止めてもらえる可能性があります。基本的には「到着後の返品（14日以内なら無料）」を利用するのがスムーズです。
支払い方法別：「処理中」が長いときの対処法
支払い方法によって「処理中」が長引く特有の原因があります。
クレジットカード払いの場合
カード会社から「利用確認」のメールやSMSが届いていないか確認してください。高額決済のため、セキュリティロックがかかっている可能性があります。カード会社へ連絡し「本人の利用です」と伝えれば、すぐにApple側の処理も進みます。
銀行振込・コンビニ払いの場合
入金が完了するまでは「処理中」ではなく「お支払い待ち」等の表示になりますが、入金確認後もシステム反映にタイムラグがあります。
ショッピングローン（オリコなど）の場合
審査完了メールが届いていますか？ 審査に通過し、契約手続きを完了させないとApple側へ注文データが正式に飛びません。審査が「可決」されてから在庫確保が始まるため、その分配送は遅れます。
まとめ：焦らず待つか、見切りをつけるか
「処理中」から進まない時のポイントをまとめます。
- 「処理中」は在庫確保や製造ラインの調整期間。
- この期間中ならキャンセルや変更は自由自在。
- 「配送準備中」になったら変更不可。到着後の返品対応になる。
- カードやローンの審査状況も要チェック。
無事にステータスが「出荷完了」に変われば、あとは到着を待つだけです。
しかし、実は出荷されてから手元に届くまでの間にも、「ADSC支店」という場所で追跡が止まるという、新たな「待ち時間」が発生することがあります。
出荷後の流れや、海外からどのようなルートで届くのかについては、以下の記事で詳しく解説しています。
あなたのApple製品が、1日も早く手元に届くことを祈っています！
